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... portando i migliori servizi di consulenza per la tua impresa



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L’offerta di telefonia sul mercato è sempre più ampia e disorientante, l’appetibilità di tariffe esclusive e vantaggiose spesso nasconde dei costi che le aziende si trovano a pagare senza aver concordato. La possibilità di replica riporta spesso ad una comunicazione con operatori di call center che invece di risolvere cercano di mitigare le contestazioni. Questi sono alcuni dei motivi che spingono le aziende ad essere sempre più diffidenti nei confronti di nuove proposte e nuovi operatori nel campo della telefonia.

Inoltre, molto spesso, la scelta tecnologica di un centralino e dei relativi telefoni potrebbe essere stata effettuata su consigli di aziende con competenze tecniche sul prodotto proposto, senza tuttavia aver portato alcun vantaggio a livello di costi e di efficienza.

Noi di CLK Italia possiamo aiutare il cliente con un approccio consulenziale che non si ferma al solo aspetto tecnologico, ma analizza l’esigenza a tutto tondo mettendola in relazione con l’offerta voce presente sul mercato.

- Analisi preventiva per determinare lo scenario di riferimento
- Comprensione della situazione in essere e determinazione degli obiettivi del cliente
- Controllo dei costi/contratti presenti
- Identificazione delle opzioni per fornitori di servizio alternativi
- Identificazione delle soluzioni appropriate per le necessità aziendali e per ottenere ulteriori vantaggi operativi
- Identificazione delle opzioni di infrastrutture necessarie per supportare la soluzione scelta
- Allineamento dei costi ai vantaggi per poter ottenere il ritorno sull’investimento effettuato
- Implementazione della soluzione scelta con personalizzazioni necessarie al cliente
- Garanzia di formazione degli utenti e favorire l’utilizzo, al fine di ottenere il massimo dall’investimento effettuato
- Affiancamento al cliente o delega per l’interfacciamento diretto con i provider fornitori dei servizi necessari
- Supporto post vendita con interfacciamento diretto con i provider di riferimento